Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

Pro Järjestys, y-tunnus: 3341154-3, osoite: Nunnantie 6, 23100 Mynämäki, myy palveluita yrityksille ja kotitalouksille Suomessa ja EU-alueella.

Nämä tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa 1.10.2025 alkaen. Ajantasaiset ehdot luettavissa verkkosivuillamme. Tutustuthan ehtoihin aina ennen tilauksen tekemistä.

Palvelut ja hinnat

Palveluiden sisältö ja hinnat on esitetty kunkin palvelun esittelyn yhteydessä verkkosivuillamme. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden palveluiden ja hintojen muutoksiin, joten tarkastathan ajantasaiset tiedot ennen varauksen tekemistä.

Varaus ja sopimus

Palvelun varaus vahvistetaan maksamalla varausmaksu. Varausmaksu määräytyy palvelupaketin mukaan: kotitalouspaketeissa kiinteä euromäärä (350 €), yritys- ja luentopalveluissa 50 % palvelun kokonaishinnasta. Varausmaksu hyvitetään palvelun loppulaskussa. Varaus on sitova.

Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt varauksen ja me olemme sen kirjallisesti vahvistaneet.

Maksaminen

Palvelu maksetaan sopimuksen mukaisella maksutavalla joko korttimaksulla työpäivän päätteeksi tai erikseen sovittuna laskulla. Varausmaksu laskutetaan heti sopimuksen syntyessä, loppusumma viimeistään palvelun päätyttyä (tai sopimuksen mukaan).

Mahdolliset matkakulut (sisältyvät kotitalouspakettien hintoihin), majoitukset, tarvikkeet ja jäteasemamaksut laskutetaan erikseen hinnaston mukaisesti.

Peruutusehdot

Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa varauksen tekemisestä. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 48 h ennen sovittua palvelun toteutuspäivää, pidätämme oikeuden veloittaa 50 % sovitusta palvelun hinnasta. Varausmaksua ei palauteta, jos asiakas peruuttaa palvelun myöhemmin kuin 14 vrk varauksesta.

Yritysten palvelun tilaaminen on sitova. Mikäli sovitun toteutuspäivän peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 48 h ennen sovittua palvelun toteutuspäivää, pidätämme oikeuden veloittaa 100 % sovitusta palvelun hinnasta.

Lisäpalvelut ja lisäveloitukset

Paketteihin sisältymättömät lisätyöt laskutetaan tuntiveloituksella (70 €/h kotitaloudet, 100 €/h yritykset, ellei toisin sovita).

Mahdolliset pienet asennustyöt toteutetaan yhteistyökumppaneiden kautta ja veloitetaan erikseen.

Asiakas vastaa itse tavaroiden ja säilytystuotteiden hankintakustannuksista, ellei toisin sovita.

Rajaukset ja vastuut

Emme kuljeta vaarallisia jätteitä, suuria huonekaluja tai remonttijätettä. Lahjoitus- ja kierrätyskuormat rajoittuvat yhteen henkilöautolliseen / työpäivä, ellei erikseen toisin sovita.

Työ toteutetaan aina asiakkaan omaisuutta kunnioittaen. Emme poista mitään asiakkaan tavaroita ilman lupaa.

Kuvien ja asiakaspalautteiden käyttö markkinoinnissa vain asiakkaan kirjallisella luvalla.

Asiakaspalvelu

Autamme sinua mielellämme palveluun liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä kartoituspuhelun varausta varten niin voimme kartoittaa tilanteesi ja valita sinulle sopivan palvelupaketin!

Yhteystiedot:

Sähköposti: hanna@projarjestys.fi

Puhelin: +358 44 901 8268

Erimielisyydet

Kuluttaja-asiakkaiden kanssa mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli yhteisymmärrystä ei saavuteta, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen tätä kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Yritysasiakkaiden kanssa mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei neuvotteluissa päästä ratkaisuun, riidat ratkaistaan Pro Järjestys -yrityksen kotipaikan käräjäoikeudessa.